Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna consulta acerca de nuestros productos?
Tal vez aquí encuentres la respuesta.
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Política de devoluciones
Las devoluciones podrán aplicarse en un plazo máximo de 7 días a partir de recibido el artículo. Para esto, la prenda deberá encontrarse en las mismas condiciones en la que fue recibida, sin ningún tipo de uso o alteración de la misma.
Todos los gastos de envíos o transporte de la prenda serán asumidos en su totalidad por el comprador.
¿Cuál es la procedencia de las prendas?
Toda nuestra mercadería es importada desde los Estados Unidos, cumpliendo con todas las normas y requisitos de importación y etiquetado.
¿Alessia cuenta con un local físico?
Sí, nuestra boutique está ubicada en el Centro Histórico de Cuenca, en la calle Hermano Miguel 8-35.
¿Realizan envíos fuera de la ciudad de Cuenca?
Enviamos a domicilio a todas las ciudades del país a donde llegue la logística de Servientrega, el costo adicional del envío es calculado al total de tu compra, indicando la opción «A domicilio fuera de la ciudad de Cuenca».
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Tus compras pueden ser canceladas con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
¿Recibo una factura con mi compra?
Junto con tus artículos comprados recibes una factura detallada, válida para deducciones tributarias. La factura es emitida con los datos ingresados en el registro de tu cuenta.
¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito desde la web?
Los pagos son gestionados por la plataforma PayPal, la misma que provee de todas las seguridades necesarias a sus usuarios.
Contáctanos:
Si todavía no respondimos a tus preguntas, puedes contactarnos directamente mediante nuestras redes sociales enlazadas al pie de página o Whatsapp.
Recuerda que también puedes visitarnos en nuestra boutique.
(07) 2827090 - 0984658971
Hermano Miguel 8-35 y Sucre (Diagonal a Librimundi)
Lunes - Viernes: 10am - 18pm, Sábados: 9am - 14pm
